Rückgaberecht

Rücksendungen und Rückerstattungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn in der Originalverpackung erhalten haben.
Die Rückgabe bestimmter Produktarten wie beispielsweise Ohrringe ist aus hygienischen Gründen nicht gestattet.
Andere Artikel, die nicht zur Rückgabe zugelassen sind:
- Geschenkkarten

In manchen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt oder abgelehnt:
Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus irgendeinem Grund, der nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufs- oder Aktionsartikel sind leider nicht davon betroffen.
Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Sie sind nicht erstattungsfähig.

Bevor der Kunde mit der Rücksendung fortfährt, muss er das von der Rücksendung betroffene Produkt sowie einen Umtausch- oder Rückerstattungsantrag per E-Mail an team@le37enchante.ch angeben.

Die Rücksendeadresse wird Ihnen dann im Anschluss mitgeteilt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung. Die Zahlung erfolgt direkt über die von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.